• 2017年我国居民人均预期寿命达76.7岁 2019-07-18
  • 恋上冲绳 四天玩不够! ——凤凰网房产 2019-07-09
  • 蓟县上仓中学异味跑道已停用 将行检测确保安全 2019-07-09
  • 公有制为主国家对股市依法管理合法收税持不冷不热政策正确选择 2019-07-02
  • 当你还在担心这些问题的时候,有个人的“自由发展”吗? 2019-06-20
  • 与世俱进。已变相为套路贷的广告站取消得好! 2019-06-13
  • 中国特色社会主义理论体系 2019-06-13
  • 夏天一个动作可能令心脑血管瞬间崩溃 2019-06-09
  • “日啖荔枝三百颗”:千万别,大量进食会引发低血糖 2019-06-09
  • 大运河文化带非遗大展 紫檀制德胜门大放异彩 2019-06-08
  • 超励志的新疆小伙艾山江弹唱《南山南》 2019-06-07
  • 四川省宜宾五粮液集团有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度扶贫奖 2019-06-07
  • 沈阳举办首届锡伯族泥巴节 2019-06-06
  • 来之不易的亮丽成绩单——党的十八大以来经济建设成就综述 2019-06-05
  • 端午节为什么又叫女儿节? 2019-06-04
  • 2018年买马生肖数字表:【聚焦315】央视曝光容声、惠而浦等家电品牌售后乱象

    嫣然琳琳 · 2019-03-15 22:09:32 ·资讯

    带来好运的微信头像花 www.gquvb.tw 维修全靠拼“演技”!

    维修全靠“演技”!容声洗衣机、小天鹅、惠而浦等家电品牌售后乱象丛生,售后安装乱收费谋取暴利现象更普遍存在。经央视调查发现多个家电品如热水器、空调、电视等,经销商承诺免费安装,实则额外收费高昂。

    据央视315晚会报道,家电行业是中国在改革开放中成长最快的行业之一,短短四十年间,总产值增长了3500多倍。我们现在不仅家电生产消费都是全球第一大国,产品和服务水平也提升了不少。家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人员就上门了,非常方便。但是,这些美好的体验背后又藏着什么玄机呢?

    【聚焦315】央视曝光容声、惠而浦等家电品牌售后乱象

    央视在晚会中曝光了宏瑞家用电器服务公司,该公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务。维修人员在检修用户洗衣机时以地面不平加装脚架调节的理由要求用户支付180元的脚架费用。随后用户在洗衣机顶部的注意事项发现标注:洗衣机需安装在坚固、平坦及防滑的地面上,尽量不要将要洗衣机放置在各种台面或者支架上,避免出现震动大或移位等现象。维修人员表示一个180元的脚架可以提成90元。

    新义安电器维修服务公司负责容声电器南坪区售后服务,五十平米左右的房间内堆放了三、四十台冰箱洗衣机,这都是从客户家里拉回来,号称返厂维修的。返厂维修实际上就是在这个维修点完成的,这么做目的就是为了多赚钱。

    【聚焦315】央视曝光容声、惠而浦等家电品牌售后乱象

    家电已经是现代生活的必需品,冰箱、空调、洗衣机、电视机等。想一下,如果家庭中这些家电突然罢工并且不能得到及时的维修,真的会让人心里特别添堵。

    但是事实上家电维修的问题一直是热点问题,很多人都表示在维修家电的过程中收费明显超高有时还会碰到很虚假的维修商家电维修乱象问题,直接造成金钱与时间的双重浪费。

    对此,有家电业内人士指出,首先,家电售后服务属于低频行业,偏远地区的订单量很难支撑设立一个服务点所需的大量时间、人力、物力运营成本,因此会出现家电售后服务与用户需求不匹配的现象。其次,专业人员的素养欠缺,售后服务缺乏统一标准规范,服务标准化程度过低等现象也阻碍了家电售后市场的发展。

    但是,无病假修、小病大修、高价推销,信息不对称的消费者,在这些维修套路面前变成了傻傻的小白,被装进一个个坑里。在家电行业,大家对产品的质量已经非常重视,但是对售后维修服务,还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑,将维修服务外包给第三方。这种模式无可厚非,需要记住的是,服务可以外包,质量却不能打折,掺了假的服务,最终伤及的是自己的品牌。


    免责声明:本文来自自媒体,不代表科技讯的观点和立场

    您可能感兴趣的文章

    精彩推荐
  • 2017年我国居民人均预期寿命达76.7岁 2019-07-18
  • 恋上冲绳 四天玩不够! ——凤凰网房产 2019-07-09
  • 蓟县上仓中学异味跑道已停用 将行检测确保安全 2019-07-09
  • 公有制为主国家对股市依法管理合法收税持不冷不热政策正确选择 2019-07-02
  • 当你还在担心这些问题的时候,有个人的“自由发展”吗? 2019-06-20
  • 与世俱进。已变相为套路贷的广告站取消得好! 2019-06-13
  • 中国特色社会主义理论体系 2019-06-13
  • 夏天一个动作可能令心脑血管瞬间崩溃 2019-06-09
  • “日啖荔枝三百颗”:千万别,大量进食会引发低血糖 2019-06-09
  • 大运河文化带非遗大展 紫檀制德胜门大放异彩 2019-06-08
  • 超励志的新疆小伙艾山江弹唱《南山南》 2019-06-07
  • 四川省宜宾五粮液集团有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度扶贫奖 2019-06-07
  • 沈阳举办首届锡伯族泥巴节 2019-06-06
  • 来之不易的亮丽成绩单——党的十八大以来经济建设成就综述 2019-06-05
  • 端午节为什么又叫女儿节? 2019-06-04
  • 打湖北麻将技巧 浙江11选5开奖走势图技巧 重庆快乐十分无敌计划 广东麻将红中变打法 可爱水果大战 圣埃蒂安vs波尔多 金蟾捕鱼游戏介绍及玩法功能 国家队vs桑普多利亚视频 仙侣奇缘国语 凯蒂卡巴拉彩金